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行業動態

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南京國際快遞一般會出現哪些情況呢

類別:行業動態 時間:2020-4-15

快遞行業現在已經有了很大的發展,人們也已經習慣用快遞,把物品寄到對應的地方。國際快遞也是很常見的,給人們帶來很大的幫助。不過快遞有時候也是會出現問題的,讓收件人不能正常收到快遞。那么快遞一般會出現哪些情況呢?

    問題一:因收件人地址不詳、搬遷或外出而無法派送。

    方案一:發件人提供新的聯系人/地址,重新派送;

    方案二:發件人要求在目的地作放棄處理;

    方案三:發件人要求退回發件地,并確認支付退回相關費用。

    注意:DHL, UPS, FedEx不會主動通知發件人貨物出現情況,請發件人用單號查詢跟蹤貨物動態,發現問題及時和DHL、UPS、FedEx協商處理方案,DHL,UPS,FedEx默認處理方式貨物退回發件地,并要求發件人支付退回產生的相關費用。

    問題二:收件人拒付運費/稅金。

    方案一:發件人支付運費/稅金,派送給收件人;

    方案二:發件人與收件人溝通后,收件人愿意支付運費/稅金;

    方案三:發件人要求改送同一國家的其他收件人,并由新的收件人支付運費/稅金;

    方案四:發件人要求派送給收件人,費用向第三方收?。ū仨毾鹊玫侥康牡氐拇_認);

    方案五:發件人要求在目的地作放棄處理,并支付運費/稅金(視具體目的地國家的規定而定);

    方案六:發件人要求退回發件地,并確認支付相關費用/稅金(視具體目的地國家的規定而定。

    注意:DHL、UPS、FedEx不會主動通知發件人貨物出現情況,請發件人用單號查詢跟蹤貨物動態,發現問題及時和DHL、UPS、FedEx協商處理方案,DHL、UPS、FedEx默認處理方式貨物退回發件地,并要求發件人支付退回產生的相關費用。

    問題三:收件人拒收快件。

    方案一:發件人提供新的地址,將快件派送給同一國家新的收件人;

    方案二:發件人與收件人溝通后,收件人同意接收快件;

    方案三:發件人要求在目的地作放棄處理;

    方案四:發件人要求退回發件地,并確認支付退回運費。

    注意:DHL、UPS、FedEx不會主動通知發件人貨物出現情況,請發件人用單號查詢跟蹤貨物動態,發現問題及時和DHL、UPS、FedEx協商處理方案,DHL、UPS、FedEx默認處理方式貨物退回發件地,并要求發件人支付退回產生的相關費用。

    問題四:快件在目的地扣關,需要發件人或收件人提供產地證/配額/規范的發票等清關資料。

    方案一:收件人或發件人提供所需的清關資料,提交給目的地辦理清關手續;

    方案二:收件人或發件人無法提供所需的清關資料,發件人要求在目的地作放棄處理;

    方案三:發件人要求將快件退回發件地,并確認支付相關費用。

    問題五:快件出現破損或遺失。

    解決方案一:發件人與收件人溝通后,收件人同意接收快件;

    解決方案二:發件人要求在目的地作放棄處理;

    解決方案三:發件人要求退回發件地,并確認支付相關費用。

    問題六:目的地國家海關不予進口,必須銷毀或退回。

    解決方案一:發件人要求在目的地作放棄處理;

    解決方案二:發件人要求退回發件地,并確認支付相關費用。

    問題七:貨物全部遺失或部分遺失、貨物破損。

    A目的地國家已核實同意賠償。

    B包裝不充分所造成的貨物破損,丟失將不予賠償。

    溫馨提示:

    ?發件人要求在目的地作放棄處理時,必須留意是否需要由發件人支付稅金,個別國家不允許扣在海關的快件在當地銷毀,必須退回原發件地,且發件人必須支付退回的相關費用。(根據目的地國家規定)

    ?發件人要求將快件退回發件地時,必須留意是否需要由發件人支付稅金,同時應提醒發件人因每個海關對進出口快件的監管尺度不同,快件在進口時有可能需要征稅或報關。
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